1er Cabinet-conseil spécialisé en Hôtellerie de Plein Air

Quelle que soit la taille de votre Camping, Parc Résidentiel de Loisir, Résidence de tourisme… et la nature de votre projet, nous vous accompagnons au plus près de vos réalités, afin d’apporter des solutions pragmatiques, rentables et prospectives.

Notre vocation étant de trouver le meilleur mix entre l’hébergement touristique et le droit du sol, au service de la meilleure faisabilité/rentabilité, nous intervenons sur tout ce qui est « vacances à l’horizontale ».

Quelle valeur ajoutée à être un spécialiste de l’HPA ?

Un regard avisé sur l’évolution de l’HPA, un support de formation bien documenté, des données chiffrées très précises, un relationnel très abordable, voilà ce qui fait de la prestation de Monsieur Da Costa une réelle valeur ajoutée dans le cadre d’une journée de sensibilisation à une démarche marketing pour communiquer et mieux vendre.

Valérie VOUILLON Chargée d'accompagnement à la commercialisation - Ain tourisme

En tant que gestionnaires d’un camping, la rencontre avec Monsieur Da Costa nous a permis très clairement de booster nos ventes, en engageant très peu de frais.
Nous avons travaillé en lien régulier avec lui et son accompagnement sur 2 saisons a été concluant.
Nous avons beaucoup apprécié sa disponibilité et son écoute adaptée à nos attentes.

Carole et Roger GAUSSORGUES Domaine D'Anglas - 34190 BRISSAC

L’Hôtellerie de Plein Air

Premier mode d’hébergement touristique

L’Hôtellerie de Plein Air n’est pas seulement aujourd’hui un secteur à part entière du tourisme. Avec 6 millions de clients et des investissements en progression de 13 % par an, l’HPA est devenue le premier mode d’hébergement touristique marchand en France.
Mais l’Hôtellerie de Plein Air c’est aussi un secteur qui s’adapte, se transforme et opère depuis une quizaine d’années une mutation extraordinaire.

En pleine mutation

Cette mutation ne fait que commencer. L’offre en Hôtellerie de Plein air évolue, s’appuyant sur ses fondamentaux, répondant aux nouvelles attentes et inventant sans cesse de nouvelles formes et de nouveaux compromis.
Le secteur se structure, se professionnalise, les regroupements s’opèrent, les initiatives et les investissements affluent.


Le marché


L'entreprise


Les enjeux


Le marché

Un marché en pleine évolution


L'entreprise

Ces changements sont difficiles à gérer pour les exploitants

Les unités de taille importante peuvent recruter les compétences nécessaires pour accompagner leur développement, elles se fédèrent en groupement pour rechercher des appuis.
Mais, même si elles sont en position nettement favorable face aux nouveaux enjeux, elles manquent parfois de savoir-faire et de recul, particulièrement dans le secteur des ressources humaines et de l’organisation du travail.

Les unités de taille moyenne sont généralement à la croisée des chemins : elles n’ont pas les moyens des gros campings mais elles ont leurs besoins…
Lorsque vous gérez 200 emplacements en 3 ou 4 étoiles vos clients se moquent bien que vous ayez 2 ou 3 fois moins de moyens que le confrère chez qui ils étaient l’an passé !
Ils veulent la même prestation, tant au niveau des structures que de l’organisation ; mais ne paient-ils pas aussi quasiment le même prix ?

Pour les campings d’une centaine d’emplacements les besoins sont de toutes natures et les moyens très limités. Le temps manque, pas les difficultés !
Cependant, tandis que l’adaptation et la structuration de l’offre sont une question de survie, les marges de progrès faciles et rapides existent.
En effet, beaucoup de méthodes et d’outils qui fonctionnent dans les gros établissements sont adaptables et transposables dans les petits. Encore faut-il les connaître et savoir les mettre en œuvre.


Les enjeux

S’adapter sans perdre son identité, développer et diversifier ses compétences, investir en fonction des enjeux actuels et des besoins futurs

Comment concilier des attentes clients inspirées du meilleur des différents modes d’hébergement ?
(Proximité de la nature du camping traditionnel, convivialité de la chambre d’hôte, confort de l’hôtellerie classique, privatisation de l’espace de la maison de vacances, animation du village vacances)

Comment être performant dans tous les champs et enjeux de l’activité ?
(communication et commercialisation; entretien et développement du patrimoine; recrutement et gestion des équipes; comptabilité, gestion, administration et législation; gestion des centres de profit et animation; organisation de l’exploitation et gestion de la relation client.)

Comment offrir l’île fantastique à chaque famille, dans un espace qui doit répondre à des impératifs de rentabilité,
et pratiquer des tarifs permettant encore les départs en vacances ?

Comment développer une offre rénovée pour les campings familiaux en dehors du modèle dominant des « camping-clubs » et comment, pour ces derniers, résister à la concurrence des poids lourds du tourisme et finir leur industrialisation ?

Face à ces enjeux, il est clair que la polycompétence du chef d’entreprise, qui a prévalu jusqu’à maintenant, sera mise à mal par la nécessaire et inéluctable professionnalisation du secteur.

Hyperconcurrence et hyperqualité

Explosion de l’offre !

Profondément ancrée dans la mémoire collective, la grande aventure du camping est plus que jamais d’actualité pour ceux qui sauront parier sur la croissance et mobiliser les compétences. Née de l’explosion de l’offre, l’hyperconcurrence est un fait nouveau pour le tourisme et pour l’hôtellerie de plein air en particulier. Il faut s’attendre à une élévation globale de la qualité avec un maintien ou une baisse des prix.

La révolution du Web 2.0 entraîne une vraie prise de pouvoir du consommateur-touriste :

Dans ce contexte d’hyperconcurrence, les exigences de qualité vont monter à un niveau tel que le « zéro défaut » sera une norme courante !
C’est pourquoi, toute stratégie marketing qui n’intégrerait pas le développement de la qualité, serait aujourd’hui vouée à un échec programmé.

Notre vocation

notre vocation : accompagner vos progrès

Notre vocation est d’être un spécialiste de l’Hôtellerie de Plein Air, afin de s’approcher au plus près des réalités spécifiques de ce secteur.

Assister les campings (et PRL) de toutes tailles à travers un conseil pragmatique, rentable et prospectif, afin d’accompagner les mutations et le développement de l’HPA.

Proposer des solutions opérationnelles favorisant le progrès des hommes et des entreprises.

Cependant, nos expériences nous amènent a considérer un projet, moins au regard de la législation par laquelle il est monté, que dans la dimension horizontale ou verticale de l’hébergement.

Camping, PRL, Résidence de Tourisme, hôtellerie, ce qui importe aujourd’hui n’est plus le statut, mais le mix entre un produit et le droit du sol, au service de la meilleure faisabilité/rentabilité. A ce titre, nous intervenons sur tout ce qui est « vacances à l’horizontale ».

Profondément ancrée dans la mémoire collective, la grande aventure du camping est plus que jamais d’actualité, pour ceux qui saurons parier sur la croissance et mobiliser les compétences.

Notre philosophie

notre vocation : accompagner vos progrès
  • Partir du point de vue du client et comprendre ses motivations, telle est notre philosophie.
  • Mettre en place des fonctionnements rigoureux, adaptés et prospectifs.
  • Développer la qualité, l’identité et la lisibilité de l’offre.
  • Favoriser l’innovation et la gestion optimisée des tarifs, afin d’accroître la rentabilité et se donner des marges de manœuvre à travers le marketing.
  • Mettre en place et gérer des équipes de travail en favorisant le « savoir être » et la responsabilité collective.
  • Considérer que les vacances ne sont pas seulement une affaire d’argent et de moyens, mais aussi une affaire d’hommes et de matière grise.
  • Considérer la qualité et les ressources humaines comme un levier puissant de la performance économique.
  • Considérer le respect de l’environnement comme un enjeu majeur, s’imposant de manière transversale à tous les champs de l’activité.
  • Notre philosophie c’est aussi prendre le temps de l’échange, afin de définir des prestations sur mesure s’appuyant sur la personnalité et les motivations de chaque donneur d’ordre.

Partenariats et champs d’intervention avec les prestataires

notre vocation : accompagner vos progrès
La faisabilité globale d’un projet d’équipement camping ou parcs résidentiels de loisirs dépend non seulement de la faisabilité économique, mais aussi de la faisabilité technique et juridique. Souvent même le technique et le juridique sont un préalable à la poursuite du projet. Notre politique d’accompagnement et de partenariats nous amènera à vous orienter vers les professionnels de ces secteurs (architecte, urbaniste, juriste, bureau d’études techniques), plutôt qu’à vous donner une information non experte.

Nous pourrons cependant, dans le cadre de missions d’assistances, coordonner les acteurs du projet afin que leurs actions aillent dans le sens de l’exploitation et de la gestion, favorisant ainsi des partenariats réussis.

D’autre part, dans le cadre de projets importants nécessitant des compétences multiples, nous réunirons une équipe pluridisciplinaire afin de mettre en place les modes opératoires et la méthodologie capable de faire face aux enjeux et au cahier des charges du commanditaire.

Par réciprocité, nous serons également amenés à travailler avec des cabinet-conseils généralistes afin de leur apporter notre expertise dans le champ de la gestion et de l’exploitation des hôtels de plein air.

Nos prestations de conseil HPA

« Afin de transformer vos idées en projets, vos projets en réussite économique et personnelle. »

Un projet dans l’univers du camping n’est pas qu’une histoire de business plan… Et bien qu’essentiels, notre ambition se situe au delà des aspects techniques et financiers.
Notre objectif est de construire ensemble un monde qui vous ressemble, en conjuguant la réalité et ses besoins, avec votre imaginaire et vos attentes profondes.
Et puis ce n’est pas le consultant qui donnera le premier coup de pioche, ou accueillera les clients la saison prochaine…
Afin de transformer vos idées en projets, vos projets en réussite économique et personnelle, nous mettons en place des démarches de progrès global en appui sur un accompagnement individuel personnalisé.

Porteurs de projets HPA : découvrez nos propositions !

Vous avez un projet de reprise ou de création d’un Hôtel de Plein Air (HPA), d’un Parc Résidentiel de Loisir (PRL) ou tout autre projet dont l’hébergement est « à l’horizontal » ? Vous souhaitez valider sa pertinence puis sa faisabilité (réalisation et exploitation), concevoir un projet personnel, réaliste, rentable et répondant aux enjeux actuels et futurs, un accompagnement dans la mise en œuvre concrète ainsi qu’anticiper les mutations à venir et sécuriser vos investissements et vos partenaires ?

Etude d’opportunité camping et PRL

11 janvier 2015

Etude de marché camping et PRL

10 janvier 2015

Etude de faisabilité économique HPA

9 janvier 2015

Mission d’assistance au porteur de projet

8 janvier 2015

Exploitants ou futurs exploitants de camping :
découvrez nos propositions !

Vous recherchez une amélioration de vos résultats d’exploitation et/ou le développement de l’activité, la mise en place de procédures de travail et de délégation efficaces, afin notamment, de vous permettre de mieux faire votre métier de chef d’entreprise, la mise en place d’une organisation et d’une gestion plus performantes, une amélioration de la qualité de vos prestations, la valorisation de votre fond de commerce en vue d’une revente à court ou moyen terme ?

Diagnostic de l’équipement de votre camping

7 janvier 2015

Accompagnement marketing camping

6 janvier 2015

Plan d’action qualité camping

5 janvier 2015

Mission d’assistance à l’exploitation et à la gestion

4 janvier 2015

Réorganisation et aménagement de l’espace – investissements

3 janvier 2015

Formations camping pour les professionnels

Des solutions qui vous ressemblent

Apporter des solutions pratiques et adaptées au secteur du camping en créant des modules de formation, tout spécialement pour les professionnels de l’HPA.
Nos interventions ont vocation à être extrêmement dynamiques et en lien permanent avec le vécu des participants. Les échanges simples et directs permettent, en partant de cas concrets, de faire ressortir les éléments de fond.

Sans perdre de temps

Sauf dans le cas ou le thème justifie la vision d’images et de photos ou lors d’assemblée importante, nous ne sommes pas partisans de l’utilisation d’outils multimédia, qui le plus souvent distraient les participants sans apporter de valeur ajoutée réelle aux formation.
C’est donc en « face à face pédagogique » que nous aborderons les journées de formation.

Après le succès de nos journées de formation, nous sommes heureux de vous présenter notre nouveau programme consacré au marketing !

Découvrez nos formations

L'information des clients en HPA

  • Identifier son offre
  • Mettre en valeur ses atouts
  • Être clair et précis
  • S’appuyer sur un référentiel
  • Enjeux et question de fond

Réussir l'implantation de ses locatifs

  • Enjeux stratégiques et financiers
  • Implantation et Aménagement
  • Impact sur l’organisation
  • Point sur la législation

Plein Air & Développement

Conseil, formation et suivi de projet en Hôtellerie de Plein Air.

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